ДАННИ НА ФИРМА

Наименование на фирмата: ЕТ “Стефан Казаков -90 – Катя Казакова“

ЕИК/ПИК:160085981

Регистрация по ЗДДС: BG160085981…..
МОЛ: Катя Казакова
Седалище адрес: гр. Пловдив, ул. “Ралица“№ 4

Уникален номер по чл. 52р от Наредба H-18: RF0003377

Адрес на управление: гр. Пловдив, бул. “Васил Априлов“№23
Електронна поща: office@stai-plovdiv.com
Телефони за връзка: 0878867391.

РЕЗЕРВАЦИИ

Мениджмънтът на ЕТ “Стефан Казаков -90 – Катя Казакова“

 се задължава да осигури ползването на услугите, заявени и платени от клиента по онлайн резервация, в пълното им количество и качество според предоставените от клиента чрез бланката за резервация данни за: име на клиента, период, брой нощувки, брой възрастни и деца, цена за нощувка.

 Резервация за студията и апартамента  за нощувки бихте могли да направите по един от следните начини:

• през системата за онлайн резервации на сайта ……….
• изпратете запитване от формата за контакт на нашия сайт;
• обадете се на телефон: +359 878 867 391 ;
• заповядайте на място в сградата.

. След като получим и обработим Вашата заявка, ние ще се свържем с Вас, за да потвърдим възможността за настаняване.

 Справка за направената резервацията ще получите на посочен от Вас e-mail .

Всички желания на клиента, попълнени в полето „Забележка“ в бланката за резервация, ще бъдат удовлетворени при възможност.

В резервацията за деца се приемат само лицата, които нямат навършена съответно посочената възраст към датата на пристигането.

ЦЕНИ И ЗАПЛАЩАНЕ

Цените в интернет страницата на ЕТ “Стефан Казаков -90 – Катя Казакова“

 са в лева (BGN), с включени ДДС и туристически данък .

Общата дължима сума от клиента се калкулира автоматично, в зависимост от броя дни, броя възрастни и деца и от актуалната ценова оферта за съответния период.

Начини на плащане:

1. На място в брой или с карта чрез ПОС устройство/

1. Чрез банков трансфер

.

SWIFT/BIC: UNCRBGSF

      IBAN:BG89UNCR76301043991305
      Име на банката: Уникредит Булбанк АД
     Адрес на банката: гр. Пловдив
     Бенефициент: ЕТ “Стефан Казаков -90 – Катя Казакова“

Плащането на определената сума трябва да се извърши най-късно в посочения след резервирането срок. След осъществяване на плащането е препоръчително да се изпрати копие от платежния документ на office@stai-plovdiv.com  като задължително се впише резервационният номер в основанието за плащане.

3 .При направена резервация , срока за заплащане е три дни.

При неизвършено плащане в рамките на описания срок в  мястото за настаняване  резервацията се анулира.

4. В случай, че сте възпрепятствани да платите сумата за извършена вече онлайн резервация, моля уведомете ни на e-mail: office@stai-plovdiv.com или телефон.

ЕТ “Стефан Казаков -90 – Катя Казакова“ запазва правото си да променя цените и специалните оферти в интернет страницата си в зависимост от търсенето и наличните към момента свободни места. При вече направени, потвърдени и платени резервации дължимата сума не се променя, независимо от представените нови ценови оферти.

 

АНУЛАЦИИ И ПРОМЕНИ ПО РЕЗЕРВАЦИИТЕ

В случай на анулиране, неизползвани или промяна на вече платена онлайн резервация от страна на клиента ЕТ “Стефан Казаков -90 – Катя Казакова“   възстановяват при поискване заплатената сума, като начислява съответната неустойка.

Промени по резервация без неустойка се правят до 7 дни преди датата на настаняване.

Анулация без неустойка се прави до 7 дни преди датата на настаняване.

При промяна или анулация след този срок се дължи неустойка в размер  50%.

При възстановяване на заплатена сума всички разходи по превода (банкови такси и други) са за сметка на клиента. Възстановяването на суми поради анулация се извършва в 30 дневен период в зависимост от начина на плащане, сумите се възстановяват само и единствено по банков път.

НАСТАНЯВАНЕ И НАПУСКАНЕ

Часове за настаняване и освобождаване на стаите:

• Настаняване всеки ден след 15:00 ч.
• Освобождаване на стаите до 12:00 ч.
• Прием на гостите в сградата от 9,00 – 17,00ч.

След тази часова зона, както и по желание на клиента е осигурено самонастаняване.

Настаняването   става посредством предоставяне на лични документи, удостоверяващи самоличността на гостите или в предварително подадена форма за попълване. Предоставените от Вас данни са защитени, съгласно Закона за Защита на Личните Данни и нормативните актове, регламентиращи защитата на информация и се обработват само във връзка с осъществяването на установените изисквания на Закона за Туризма. Моля да се запознаете с ПОЛИТИКА ЗА ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ НА КЛИЕНТИ

Ранно настаняване или късно напускане е възможно при наличност и след потвърждение от мениджъра на сградата и се заплаща допълнително съгласно ценоразписа. Моля, информирайте екипа за резервации, ако желаете да се регистрирате преди 14:00 часа. и  ако искате да резервирате стая след 12:00 часа. 

При запитване: нашите лоялни клиенти могат да ползват опцията за безплатно ранно настаняване след 10:00 часа и безплатно късно освобождаване до 18:00 часа (изисква се потвърждение ). 

 

Хотелски правила

1. Пушенето, съгласно българското законодателство пушенето на каквито и да било тютюневи изделия, включително, но не само цигари, лули, електронни цигари, електронни течности, пури, тютюн за емфие или дъвчене, не е разрешено на закрито място в сградата а, включително и на гостите в стаи, коридори, ресторанти и барове или всяка друга обществена закрита зона. Пушенето е разрешено само в определените за това места и то на открито. 

2 Домашни любимци не се допускат.

3. Паркинг: ние предоставяме безплатно за гостите на хотела външни паркоместа на място, с ограничен капацитет. Гостите приемат, че паркират превозните си средства на свой собствен риск.  
4. Правила за честна и подходяща употреба на Wi-Fi: предоставяме безплатен Wi-Fi в стаите и общите части на сградата. Гостите приемат да използват този достъп до интернет честно и по подходящ начин. Предоставеният достъп до Интернет е предназначен за общо ползване, като достъп до световната мрежа, имейл, съобщения, социални медии, лек видео/музика/медия стрийминг. Той не е предназначен или идеално подходящ за поточно предаване на тежки медии, онлайн игри, обширни изтегляния/качвания. Достъпът до незаконна дейност или използването на нашата мрежа за незаконна дейност е забранен и ще бъде докладван на местните власти. 
5. Безопасност, забрани и сигурност: 

•  
• Видеонаблюдение: Обществените зони са под видеонаблюдение за безопасността на нашите гости. 
• Строго е забранено носенето на запалими предмети, експлозиви, оръжия, токсични вещества, наркотици, дуриани и домашни любимци или привличане на компаньонки в студията. 
• Незаконен хазарт или други действия, които противоречат на добрите нрави или причиняват раздразнение, не са добре дошли. 
• Ние спазваме политика без партита в нашите стаи и неприемливи нива на шум или неадекватно поведение не се допускат в ХОТЕЛА. Неспазването на тази политика може да доведе до прекратяване на престоя на гостите без компенсация или възстановяване на сумата за остатъка от престоя. 

6. Достъпност: Сградата е на 5 етажа и не разполага с асансьор. Може да се възползвате от помощ при пренасянето на багаж по етажите в рамките на работен ден. 
7. Щети и загубено имущество: ние си запазваме правото да таксуваме водещия гост за всякакви щети, причинени по време на престоя ви от който и да е член на страната по резервацията. Това включва счупвания, разливане, петна, повреди на мебели или приспособления и принадлежности. Всички случайни щети трябва да бъдат докладвани възможно най-скоро, за да се сведат до минимум щетите и свързаните с тях разходи. Загубените карти за достъп и ключове ще изискват такса за замяна . 
8. Не се допускат домашни любимци.

Всяко изгубено имущество, ако бъде открито и намерено, оставено от гостите по време на престой, ще бъде задържано за период от 1 месец. Въпреки че ще положим всички усилия, за да обединим отново изгубените вещи със собствениците им, ние не поемаме отговорност при подмяната на изгубени предмети и насърчаваме гостите да се уверят, че разполагат с всичките си вещи, преди да напуснат. Може да предложим изпращане на изгубени артикули чрез реномирана услуга за доставка за сметка на госта. 

8.Клиентите, ползващи услугите на Студия „CitySkape Luxury „  следва да бъдат пълнолетни според българското законодателство /навършили 18 (осемнадесет) години/. Деца се допускат единствено, в случай, че са придружени от родителите си или други законни представители. Клиентите са длъжни да не оставят децата си без надзор на територията на сградата. Не се допускат деца под 5 години.

 

ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА СТРАНИТЕ

ЕТ “Стефан Казаков -90 – Катя Казакова“  поема задължението да предостави на клиента в пълен размер заявените и заплатени от него услуги.

ЕТ “Стефан Казаков -90 – Катя Казакова“  не носи отговорност за вреди, причинени от действия на трети лица.

Суми за заявени, но неизползвани изцяло или частично услуги по вина на клиента не се възстановяват.

Клиентът поема отговорността да спазва общоприетите норми на добро поведение по време на престоя си в хотела. Всички разходи за причинени материални щети към хотела се дължат от клиента.

ЕТ “Стефан Казаков -90 – Катя Казакова“  си запазва правото да променя информацията в тази страница и общите условия по всяко време. Въпреки, че се полагат всички усилия за предоставяне на вярна и точна информация, това не винаги може да бъде гарантирано.

Когато клиент направи резервация, се счита, че се е запознал с настоящите общи условия и е съгласен с тях. Резервации приети по телефон, електронна поща или през нашият сайт се считат за възникващо договорно отношение. Извършеното плащане се счита за приемане на общите условия за пребиваване в хотела.

По всички спорове и правни въпроси, неуредени с настоящите общи условия и политиката за поверителност и възникнали във връзка с използването на сайта ……. , в сила са законовите задължителни разпоредби в Република България.